POLÍTICA DE PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização:
20/10/2022
Muito obrigada pelo seu interesse no Kosha. A sua privacidade é muito importante para nós e por esse motivo gostaríamos de partilhar consigo a nossa política de privacidade. Podemos garantir que é política do KOSHA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos requerer no nosso site.
1) Que informações recolhemos?
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, nomeadamente: nome, data de nascimento, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico e/ou outros.
Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos porque estamos a solicitar os seus dados e como serão utilizados.
2) Utilizamos as suas informações pessoais pelos seguintes motivos:
a) Proporcionar-lhe uma experiência única e personalizada no nosso site. As suas informações pessoais ajudam-nos a customizar os nossos serviços e a perceber quais são as suas necessidades e prioridades.
b) Garantir o desenvolvimento e a evolução do site. Procuramos melhorar diariamente os serviços disponíveis na nossa plataforma de acordo com as informações e sugestões que recebemos dos nossos utilizadores.
c) Melhorar o suporte ao utilizador. Os seus comentários ajudam-nos a responder de forma mais eficiente e especializada às necessidades de apoio.
d) Envio de newsletters.
e) Promoção e divulgação de materiais promocionais, workshops, aulas, sessões, eventos ou trabalhos realizados, de acordo com qualquer preferência de comunicação que cada utilizador tenha selecionado.
3) Como utilizamos essa informação?
Apenas retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos os dados, garantimos que são protegidos dentro dos meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, acessos indevidos, divulgações, cópias ou alterações não autorizadas.
Não partilhamos informações pessoais publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O utilizador poderá não aceitar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
4) Outros websites
O nosso website pode ter links para websites externos que não são operados por nós. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites terceiros, pelo que não temos controlo e não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade utilizadas nesses sites. Aconselhamos o utilizador a consultar as políticas de privacidade desses sites antes da sua utilização.
5) Política de Cookies
O KOSHA utiliza cookies, que são pequenos arquivos armazenados no seu computador, através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
Esta informação é usada para melhorar a sua experiência, para registar o número de visitas efetuadas, para perceber e memorizar as suas preferências e para nos ajudar a processar os dados de acesso à área de membro. Os cookies permitem assim uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
O KOSHA implementou um aviso de cookies, que aparece quando entra pela primeira vez no site. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
6) Transações / compra de produtos
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7) Devoluções
De acordo com os pressupostos na Lei n.º 47/2014, de 28/07, o utilizador tem o direito de requerer a devolução do produto num prazo de 14 dias, exceto quando, como previsto no Artigo 17.º, este tenha já usufruído ou iniciado a utilização do produto.
8) Alterações de política de privacidade
O KOSHA reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no topo desta página, é também atualizada. Caso a alteração seja substancial, será colocado um aviso no Site.
9) Contactos
Se tiver alguma questão ou dúvida acerca da nossa política de privacidade ou da informação que temos sobre si, envie um e-mail para geral@kosha.pt.
10) Lei e foro e aplicáveis
A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, são regidos pelo disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 e pela legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal.
Quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da Política de Privacidade, ou que estejam relacionados com a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, devem ser submetidos em exclusivo à jurisdição dos tribunais judiciais da comarca de Oeiras, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.